Återbetalningspolicy

Returpolicy

ÅTERBETALNINGAR OCH BYTEN
Vi bryr oss om våra kunder och vill att du ska ha helt nöjd med ditt köp hos oss. Därför står vi bakom alla våra produkter och erbjuder 100 % nöjd kund garanti! Detta innebär att du kan prova din produkt i 30 dagar innan du bestämmer dig. 

Om du inte vill behålla ditt köp har du 30 dagar från leveransdatumet att påbörja en retur. Efter att 30 dagar har passerat sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte, såvida det inte föreligger särskilda skäl.

Du kan initiera din återbetalning genom att kontakta oss via epost: info@nordicheadway.se. Vi kommer att ge dig nödvändiga instruktioner för att slutföra en retur. Vårt team behöver en kopia av orderbekräftelsen för att genomföra returen.

GODKÄNNANDE AV RETURER
Du förlorar din ångerrätt om varan har onormalt slitage och inte är i samma skick och förpackning som när du mottog den.

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett bekräftelsemejl. Vi skickar därefter ett e-postmeddelande när din återbetalning har godkänts. Om returen godkänns överför vi hela köpesumman exklusive returfrakt kostnaden på 79 kr tillbaka till dig.

FRAKT
För att returnera din produkt, följ instruktionerna du får av oss i svarsmejlet på din returbegäran. Du ansvarar för returkostnaden om du väljer en annan returmetod än den som meddelas av oss. Du bör alltid få ett spårningsnummer för returen av ditt paket. Vi kan annars inte garantera att det returnerade paketet når oss.